TjänsterAktuelltOm ossKunderPartnersKontaktHem - åter till startsidan

Vi hjälper företag att planera, styra och följa upp strategiska initiativ, kombinerat med optimering av IT-miljön. Återkopplingen från våra kunder är att man med vår kompetens, metodik och teknologi kan styra mot och nå de strategiska målen med en total översikt över IT- verksamheten.

Vi kan övervaka hela affärsflödet. Vi identifierar vilka IT-komponenter som ingår i en levererad tjänst, och optimera dem utifrån ett kundperspektiv.

Genom realtidsövervakning (RUM) av användarna, ser vi beteendemönster och hur de påverkas av förändringar i den IT-stödda värdekedjan.

Vi förebygger fel som påverkar affärsflödet innan de drabbar verksamhet, kunder och användare.

Vi värderar insatser från leverantörer från ett SLA-perspektiv på affärsflöde och underliggande infrastruktur

 

Exempel på kundvärde

  • Ökad tillgänglighet och tillförlitlighet i affärsflödet (t.ex. order via Internet etc.)
  • Affärsflödens ”hälsa” kan lätt överblickas.
  • Affärsflödesägaren får kontroll och överblick. (Dashboard)
  • Ansvarige för IT-systemen får lätt en överblick av de olika  systemen och status.
  • Felsökningar i affärsflöden förenklas.
  • Ledtiden mellan fel och åtgärd minskas
  • Investeringar och kostnadsreduceringar med fokus på de tjänster som skall prioriteras och levereras till kunderna

Metodik

Vi arbetar huvudsakligen efter två modeller, Servicemodellen och Beslutsmodellen. Med ”Servicemodellen” får man ett övergripande fokus på affärsprocesserna istället för enbart infrastruktur. Med ”Beslutsmodellen” får man en översikt över alla komplexa samband och beroenden mellan olika beslut och investeringar. Läs mer om dessa via länkarna i spalten till höger.